Última Atualização: [06 de Fevereiro de 2025]
Bem-vindo(a) à Tech Wonders Soluções! Estes Termos e Condições descrevem as regras para o uso de nossa plataforma e os direitos e responsabilidades de ambas as partes. Ao acessar ou utilizar nossos serviços, você concorda com estes termos.
Nossa Visão
1. Política de Reembolso
1.1. Reembolsos estão disponíveis para solicitações realizadas até 7 (sete) dias após a compra, desde que os produtos adquiridos atendam aos critérios de elegibilidade para reembolso. 1.2. Cursos acessados ou produtos entregues e utilizados não são elegíveis para reembolso. 1.3. Para solicitar um reembolso, o cliente deve entrar em contato pelo nosso canal oficial de suporte, informando o número do pedido e a razão para o pedido de reembolso.
2. Disponibilidade de Cursos
2.1. Após a confirmação do pagamento, os cursos adquiridos serão disponibilizados na plataforma em até 24 (vinte e quatro) horas. 2.2. O cliente receberá um e-mail ou notificação confirmando o acesso ao curso. Certifique-se de fornecer um endereço de e-mail válido no momento da compra. 3. Solicitação de Produtos 3.1. Ao demonstrar interesse em um produto, o cliente deve preencher o formulário disponível na página do produto desejado. 3.2. Após o envio do formulário, nossa equipe entrará em contato em até 24 (vinte e quatro) horas para confirmar detalhes, esclarecer dúvidas e finalizar o processo de compra. 3.3. É de responsabilidade do cliente fornecer informações de contato válidas e atualizadas para facilitar a comunicação.
4. Contato e Atendimento
4.1. Ao preencher um formulário de contato ou solicitação de serviço, nossa equipe responderá em até 24 (vinte e quatro) horas. 4.2. Caso o cliente não receba um retorno dentro do prazo estipulado, pedimos que entre em contato diretamente pelo nosso suporte oficial para solucionar o problema.
5. Obrigações do Cliente
5.1. O cliente compromete-se a utilizar a plataforma de forma ética, respeitando as regras estabelecidas neste documento. 5.2. É proibido: Inserir informações falsas nos formulários. Compartilhar ou revender cursos ou serviços sem autorização prévia da empresa. Usar a plataforma para práticas fraudulentas ou prejudiciais. 6. Limitação de Responsabilidade 6.1. A Tech Wonders Soluções não se responsabiliza por: Atrasos causados por fatores externos fora do nosso controle (ex.: falhas de fornecedores ou problemas técnicos). Informações incorretas fornecidas pelos usuários nos formulários. 6.2. Garantimos o esforço máximo para manter a plataforma estável e disponível, mas não oferecemos garantias de funcionamento ininterrupto.
7. Alterações nos Termos e Condições
7.1. A Tech Wonders Soluções reserva-se o direito de alterar os Termos e Condições a qualquer momento, com aviso prévio aos clientes. 7.2. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página. Recomendamos a revisão periódica dos termos para se manter atualizado(a).
8. Aceitação dos Termos
8.1. Ao utilizar a plataforma Tech Wonders Soluções, você concorda com os Termos e Condições descritos acima. Caso não concorde com algum dos termos, recomendamos não utilizar nossos serviços. Dúvidas ou Suporte? Caso tenha dúvidas sobre nossos Termos e Condições, entre em contato conosco através de nossos canais de atendimento. Estamos prontos para ajudar!